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Cardápio digital, pedidos e WhatsApp para restaurantes

Seu cardápio, seus pedidos e seu atendimento em um só lugar.

Um cardápio com fotos e a cara da sua loja, um gestor de pedidos que a cozinha entende e um atendente virtual no WhatsApp que responde seus clientes. Tudo no navegador, sem instalar nada.

Criar minha lojaExplorar demonstração
  • Funciona no navegador do celular e do computador
  • Pix com QR Code gerado com o valor de cada pedido
  • Endereço próprio: zondi.com.br/sua-loja
Gestor de pedidos da Zondi com pedidos em análise, em preparo, prontos e em entrega
Produto Duplo Bacon aberto no cardápio, com foto, ponto da carne e botão Adicionar
Dados demonstrativos

Funcionalidades

Do cardápio no celular do cliente ao relatório no fim do mês

Tudo o que aparece nesta página já funciona no sistema. As imagens são telas reais da loja de demonstração, com dados fictícios.

Cardápio digital

O cliente monta o pedido com clareza, do celular

Fotos grandes, categorias, preços e opções no tema e nas cores da sua loja. Cada escolha mostra o valor, e o total aparece antes de enviar.

  • Três temas visuais, cor principal, logo e foto de capa
  • Combos, preço promocional riscado, porção e “serve 2 pessoas”
  • Opções com mínimo e máximo de escolhas, como ponto da carne e adicionais pagos
  • Destaques, busca, cupons em evidência, frete grátis acima de um valor e cartão fidelidade
  • Pix com QR Code, dinheiro com troco, crédito, débito e vale-refeição
Topo do cardápio da loja fictícia Zondi Burger, com capa, logo, horário, taxa de entrega e vantagens
Destaques e combos do cardápio com fotos e preços promocionais
Gestor de pedidos

A equipe sabe em que etapa está cada pedido

Os pedidos chegam na hora, com som de alerta, e avançam por cinco etapas. Cada cartão mostra há quanto tempo o pedido espera, com cor de alerta quando passa do tempo, e abrindo o pedido você vê itens, opções, endereço, pagamento e o contato do cliente.

  • Aceitar, recusar com motivo e imprimir a comanda em impressora térmica de 80 mm
  • Para finalizar, a equipe informa como o cliente pagou, e o caixa fecha certo
  • Despacho para o motoboy, que recebe o pedido por link e aviso no WhatsApp
  • Lançamento de pedidos do balcão, do telefone ou do WhatsApp
  • Pausar a loja e avisar alta demanda com tempo extra
  1. Em análiseChegou com alerta sonoro
  2. Em preparoAceito e na cozinha
  3. ProntoAguardando retirada ou entregador
  4. Em entregaSaiu para o endereço do cliente
  5. FinalizadoPago, entregue ou retirado
Detalhe do pedido 47 com itens, endereço de entrega, total, pagamento e botões Imprimir, Recusar e Aceitar
Para o cliente final

Quem pediu acompanha sem ligar para a loja

Depois de enviar o pedido, o cliente recebe uma página de acompanhamento com a etapa atual e a previsão. Se escolheu Pix, o QR Code já aparece ali com o valor certo. Se quiser, entra com o e-mail para ver o histórico, salvar endereços e repetir pedidos.

  • Etapas do pedido atualizadas automaticamente
  • QR Code e Pix copia e cola gerados com a chave da loja e o valor do pedido
  • Selos do cartão fidelidade e avaliação do pedido depois da entrega
  • Área “Meus pedidos” com acesso por link enviado ao e-mail
Página de acompanhamento com o pedido em preparo, a previsão de chegada e o QR Code do Pix
Atendimento no WhatsApp

Um atendente virtual que conhece a sua loja

Conecte o número da loja lendo um QR Code, como no WhatsApp Web. O atendente responde a qualquer hora com as informações reais do seu cadastro: horários, bairros, taxas, cardápio e o link para pedir.

  • A equipe acompanha as conversas e responde pelo painel; o atendente pausa sozinho quando alguém da loja entra
  • Pedidos de ajuda separados para o que precisa de uma pessoa, como reclamações
  • Lembrete para quem começou a conversar e não pediu, com cupom opcional
  • Pedido de avaliação depois da entrega
Conversa no painel em que o atendente virtual informa a taxa de entrega e envia o link do cardápio
Tela da cozinha

A cozinha vê só o que precisa preparar

Pedidos em letras grandes, com as opções de cada item e o tempo correndo. Há também um painel de chamada para TV com os números prontos para retirada.

Tela da cozinha com os pedidos em preparo, itens, observações e tempo de cada um
Link do motoboy

O entregador recebe tudo no celular

Endereço com mapa, valor a cobrar e troco, botão para ligar e para avisar que entregou. Sem aplicativo e sem cadastro, por um link de cada motoboy.

Página do motoboy com a entrega atual, endereço, valor a cobrar e botão Entreguei
Cartão fidelidade

Selos que trazem o cliente de volta

Você escolhe quantos pedidos valem o prêmio e o valor mínimo. O cliente vê os selos no cardápio e no acompanhamento e usa o prêmio no próximo pedido.

Configuração do cartão fidelidade com meta de selos, prêmio e prévia do cartão do cliente

Gestão da loja

Números, clientes e equipe no mesmo painel

Relatórios

Acompanhe o desempenho por período

Hoje, ontem, 7 dias, 30 dias, este mês ou as datas que você escolher.

Vendas
total, por dia e comparação com o período anterior
Pedidos
quantidade, ticket médio e recusados
Clientes
atendidos e quantos são novos
Detalhes
mais vendidos, horários, formas de pagamento e cupons

Exporta os dados em planilha. A saúde da loja junta nota dos clientes, cancelamentos e rapidez em uma nota de 0 a 100, com dicas do que melhorar.

Tela de relatórios com total em vendas, indicadores e gráfico de faturamento por dia
Saúde da loja com nota 78, nota dos clientes, pedidos cancelados, aceite em até 5 minutos e prontos no prazo
Clientes

Saiba quem já comprou e quem sumiu

Todo cliente que pede entra na lista da loja, com WhatsApp, quantidade de pedidos, total gasto e data do último pedido. Filtros separam novos, recorrentes e quem não pede há mais de 30 dias.

Lista de clientes com pedidos, total gasto, ticket médio e situação
Cupons

Promoções com regras claras

Desconto fixo, percentual, frete grátis ou brinde, com valor mínimo, limite de usos no total e por cliente, validade e a opção de exibir no cardápio. Cada cupom gera um link que já abre o cardápio com o desconto.

Formulário de novo cupom com tipos de desconto, valor mínimo e validade
Tela de acesso de uma pessoa da equipe com perfis e áreas liberadas
Equipe e acessos

Cada pessoa vê só o que precisa

Funcionários entram com o próprio e-mail. Você escolhe um perfil pronto ou libera área por área, e o painel registra as ações de cada um.

Gerente
tudo, menos gerenciar a equipe
Atendente
pedidos, histórico e clientes
Cozinha
somente o gestor de pedidos
Personalizado
você escolhe entre as oito áreas do painel

Demonstração

Veja o sistema por dentro

Alterne entre as telas. O cardápio de demonstração pode ser aberto e usado agora, sem cadastro.

O que o cliente vê no celular

Capa e logo da loja, fotos em todos os produtos, destaques, combos com preço promocional, cupom e cartão fidelidade à vista. Ao tocar no produto, o cliente escolhe as opções e vê o preço final antes de adicionar à sacola.

Abrir o cardápio de demonstração

Telas reais do cardápio com a loja fictícia “Zondi Burger” e dados demonstrativos.

Destaques e combos do cardápio com fotos e preços
Produto aberto com a escolha do ponto da carne e o botão Adicionar

Como funciona

Três passos até o primeiro pedido

  1. 1

    Cadastre sua loja e configure o cardápio

    Crie a conta com e-mail e senha e escolha o nome e o endereço da loja. Um assistente sugere um cardápio inicial de acordo com o tipo do negócio, e você ajusta produtos, preços, fotos, horários e bairros.

  2. 2

    Compartilhe o link com seus clientes

    Sua loja ganha um endereço próprio e um QR Code para imprimir:

    zondi.com.br/sua-loja

    Coloque na bio do Instagram, no WhatsApp, nas mesas e nas embalagens.

  3. 3

    Receba e acompanhe os pedidos

    Com o painel aberto no computador ou no celular, os pedidos chegam com alerta sonoro. Você avança as etapas, chama o motoboy e o cliente acompanha pelo link do pedido.

Para o seu tipo de negócio

As opções do cardápio se adaptam ao que você vende

O assistente de cadastro já traz um modelo para pizzaria, hamburgueria, açaí e restaurante.

  • Pizzaria

    Pizza meio a meio com o preço calculado pela regra que você escolher: o sabor mais caro ou a média entre os sabores. Borda recheada e tamanhos entram como opções.

    • Metade calabresa
    • Metade frango com catupiry
    • Borda de cheddar + R$ 8,00

  • Hamburgueria e lanchonete

    Ponto da carne obrigatório, adicionais pagos como bacon e cheddar e combos com a bebida à escolha do cliente.

    • Ao ponto
    • Cheddar extra + R$ 4,00
    • Bebida do combo: guaraná

  • Açaí e sorvete

    Tamanho do copo e complementos com limite de escolhas, por exemplo até 3 coberturas incluídas e extras cobrados à parte.

    • Copo de 500 ml
    • Granola, banana, leite em pó
    • Nutella + R$ 6,00

  • Restaurante e marmitaria

    Porção e para quantas pessoas o prato serve, guarnições à escolha e pedido mínimo para entrega.

    • Porção de 450 g
    • Serve 2 pessoas
    • Arroz, feijão e farofa

Calculadora

Quanto a comissão por pedido representa no seu mês?

Se você vende por plataformas que cobram uma porcentagem de cada pedido, informe o faturamento e a comissão para ver quanto isso soma no mês e no ano.

Digite o valor ou use o controle deslizante.
Use o percentual que você paga hoje.
Comissão no mêsR$ 6.000,00
Comissão em 12 mesesR$ 72.000,00

R$ 30.000,00 × 20% = R$ 6.000,00 por mês
R$ 6.000,00 × 12 meses = R$ 72.000,00 por ano

Simulação apenas da comissão informada, com faturamento constante. Não inclui taxas de pagamento, entrega, mensalidades ou outros custos e não representa lucro nem economia garantida.

Perguntas frequentes

Dúvidas comuns

O que é a Zondi?

Um sistema de cardápio digital e gestão de pedidos para restaurantes. O cliente faz o pedido pelo link da sua loja e você recebe e organiza tudo em um painel, junto com clientes, cupons, relatórios e equipe.

Como funciona o cardápio digital?

Sua loja ganha um endereço como zondi.com.br/sua-loja. O cliente abre no celular, escolhe os produtos e as opções, informa se é entrega, retirada ou consumo no local e a forma de pagamento (Pix, dinheiro, crédito, débito ou vale-refeição) e envia o pedido. No Pix, o QR Code com o valor aparece para o cliente na hora, gerado com a chave que você cadastrou, e a equipe confirma o recebimento no painel.

Como recebo os pedidos?

No gestor de pedidos do painel, em tempo real e com alerta sonoro. Para ouvir o alerta, mantenha o painel aberto no computador, tablet ou celular. Você também pode imprimir a comanda e lançar pedidos feitos no balcão, por telefone ou pelo WhatsApp.

Como funciona o atendimento no WhatsApp?

Você conecta o número da loja no painel lendo um QR Code. O atendente virtual responde dúvidas com as informações do seu cadastro e envia o link do cardápio. A equipe vê todas as conversas, pode responder pelo painel e o atendente pausa quando alguém da loja assume.

Preciso instalar algum aplicativo?

Não. O cardápio, o painel, a tela da cozinha e o link do motoboy funcionam no navegador. Nem a loja, nem o cliente, nem o entregador precisam baixar nada.

Posso personalizar o cardápio?

Sim. Você escolhe entre três temas, define a cor principal, envia logo e foto de capa e organiza categorias, produtos, fotos, opções, horários, bairros de entrega, pedido mínimo e formas de pagamento.

Funciona no celular?

Sim. O cardápio foi feito para o celular, e o painel da loja funciona no celular, no tablet e no computador.

Como começo a usar?

Clique em Criar minha loja, cadastre seu e-mail e uma senha e escolha o nome e o endereço da loja. Em seguida, o assistente ajuda a montar o cardápio e configurar entrega, pagamento e horários.

Como entro em contato com o suporte?

Dentro do painel, a área Ajuda e tutoriais reúne guias passo a passo sobre pedidos, cardápio, loja, clientes e equipe.

Veja como a Zondi pode organizar os pedidos do seu restaurante.

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